Para realizar las siguientes acciones, es necesario utilizar un plan de pago de Atsumarokka.

• Agregar miembros al personal.
• Agregar más de 100 invitados a una comunidad (club de fans).
• Gestionar varias comunidades (clubes de fans).
• Establecer una política de cancelación.
• Utilizar el mercado de reventa oficial.
• Personalizar los permisos y roles del personal.

Es un lugar para que los organizadores y participantes de eventos interactúen y compartan información. Equivale a una reunión social, una asociación de apoyo, un club de fans, un salón online, etc.

Cuando el organizador de un evento crea una comunidad, aparece un botón "Unirse a la comunidad" en la entrada de los tickets electrónicos habilitados. Cuando un participante del evento pulsa este botón, aparece un formulario de solicitud de adhesión.

El organizador del evento puede cobrar una cuota de suscripción mensual a los miembros de la comunidad※1. También puede ofrecer varios planes con diferentes precios.

El organizador del evento puede distribuir contenido exclusivo (artículos, imágenes, audio, vídeo, etc.) a los miembros de la comunidad.

Dependiendo de la configuración de la comunidad, también se puede permitir que los participantes del evento interactúen entre sí a través de chat, foros, calendarios, etc.

Los miembros de la comunidad se llaman "invitados". El número máximo de invitados varía según el plan contratado por el organizador del evento. En el plan gratuito son 100, en el plan básico son 1.000 y en el plan premium son 10.000.

Además, el número máximo de comunidades que se pueden gestionar varía según el plan contratado por el organizador del evento. En el plan gratuito es 1, en el plan básico son 3 y en el plan premium son 10.

Es una función que permite crear una estructura organizativa piramidal, como la de una empresa o una administración pública, dentro del personal y la comunidad※1.

Se pueden nombrar líderes y sublíderes para cada departamento u oficina que conforman la organización, y otorgarles derechos de administración sobre los miembros que están bajo su mando.

Es una función que permite configurar detalladamente los permisos y roles que se pueden otorgar a los miembros del personal※1.

En los planes Básico e inferiores, solo hay un tipo de rol, «Administrador», y no es posible cambiar los permisos asignados a ese rol.

Sin embargo, en los planes Premium y superiores, es posible agregar y eliminar roles nuevos, y editar los permisos asignados a cada rol.

No, no hay.

No. No cobramos ninguna comisión basada en el número de entradas electrónicas vendidas, independientemente de si son gratuitas o de pago.

Solo se le cobra al organizador del evento la comisión de pago (5.0%) aplicable a las entradas electrónicas de pago.

Actualmente, solo admitimos pagos con tarjeta de crédito.

En el futuro, planeamos admitir pagos en tiendas de conveniencia y PayPay.

Es posible si el organizador ha configurado el evento como "Transferencia de entradas permitida".

Sin embargo, las entradas solo se pueden transferir a cuentas que el titular de la entrada haya registrado previamente en el grupo de destinatarios de la transferencia de entradas. Es decir, no se pueden transferir entradas a cuentas registradas en el grupo de destinatarios de la transferencia de entradas después de haber obtenido o comprado la entrada.

El procedimiento para transferir una entrada es el siguiente:

• El titular de la entrada muestra la entrada en su teléfono móvil y pulsa el botón "Transferir entrada" que se encuentra en la parte inferior.
• El receptor de la entrada inicia sesión en Atsumarokka en su teléfono móvil.
• El receptor de la entrada escanea el código QR que aparece en la pantalla del teléfono móvil del titular de la entrada con su propio teléfono móvil.
• Cuando en la pantalla del teléfono móvil del titular de la entrada aparezca "¿Desea transferir la entrada?", pulse el botón "Sí".

En cuanto a los boletos electrónicos gratuitos, sí es posible. Al acceder a la URL específica del evento en el navegador, se puede obtener el boleto electrónico directamente. Accediendo a esta URL con el mismo navegador, se puede volver a mostrar el boleto electrónico obtenido.

Sin embargo, si el navegador deja de estar disponible debido a un cambio, falla o pérdida del teléfono inteligente o PC, ya no se podrá acceder al boleto electrónico. Se recomienda registrarse en Atsumarokka después de obtener el boleto electrónico.

Para comprar boletos electrónicos de pago, es necesario registrar una cuenta previamente, siendo necesario ingresar una dirección de correo electrónico e información de tarjeta de crédito.

Antes de ir al recinto del evento, es necesario realizar los siguientes procedimientos.

• Inicie sesión en "Atsumarokka" con su ordenador y muestre la pantalla de detalles del boleto.
• Haga clic en el botón "Mover datos al teléfono inteligente" que aparece en la pantalla y muestre el código QR para la transferencia de datos.
• Inicie sesión en "Atsumarokka" con el teléfono inteligente que llevará al recinto del evento.
• Escanee el código QR para la transferencia de datos que se muestra en la pantalla de su ordenador con su teléfono inteligente.

Cabe señalar que, si transfiere los datos del ordenador al teléfono inteligente de esta manera y activa el boleto electrónico con ese teléfono inteligente, el personal de recepción podrá saberlo. Se podría determinar que la posibilidad de reventa ilegal es mayor de lo habitual, y es posible que se le pida que presente un documento de identidad. Se recomienda, de ser posible, obtener y comprar el boleto electrónico con el teléfono inteligente.

La política de cancelación es un conjunto de reglas que determinan las condiciones de cancelación de un boleto electrónico. Su contenido principal incluye si se permite la cancelación, el período en el que es posible cancelarla, si hay cargos por cancelación y las condiciones de reembolso, etc.※1.

Los organizadores de eventos que han contratado un plan Básico o superior pueden establecer una política de cancelación para cada evento.

En el caso de eventos organizados con el plan gratuito, los poseedores de boletos electrónicos de pago no pueden cancelarlos a través de Atsumarokka. Deben contactar directamente al organizador del evento para obtener un reembolso individual.

Es un servicio para revender boletos electrónicos comprados a través de Atsumarokka bajo la autorización del organizador del evento※1.

Los organizadores de eventos que han contratado un plan Básico o superior pueden configurar si se permite la reventa de boletos electrónicos para cada evento.

El organizador del evento puede configurar las siguientes condiciones de reventa.

1. Periodo de reventa permitido
2. Límite inferior y superior del precio de reventa (ej: del 50 % al 200 % del precio original)
3. Tasa de comisión de reventa para la parte por debajo del precio original (ej: 10 %)
4. Tasa de comisión de reventa para la parte por encima del precio original (ej: 50 %)
5. Responsable del pago de la comisión de reventa (vendedor o comprador)

La tasa de comisión de pago para la reventa de boletos electrónicos es del 5.0 %.

No. Los asistentes utilizarán el lector de código QR y el navegador integrados en sus teléfonos inteligentes.

Sí. Marque la casilla "Permitir entrada con código QR fijo" en la configuración del evento. Entonces, aparecerá un código QR en la cara del boleto electrónico. Los participantes del evento pueden imprimir este código QR en papel, llevarlo al lugar del evento y escanearlo en el escáner instalado en la recepción para poder entrar.

Sin embargo, tenga en cuenta que los boletos impresos en papel son fáciles de revender. Si es necesario, realice una verificación de identidad con una licencia de conducir o pasaporte.

Además, admitir la entrada con boletos impresos en papel puede complicar la operación de recepción y provocar fácilmente atascos en la entrada. Sería conveniente informar a los participantes del evento que usar Grigora Pass permitirá una entrada más fluida.

En el caso de eventos que utilizan tickets con nombre, se puede descargar una lista de los titulares de las entradas habilitadas en formato CSV.

Los tickets electrónicos activados vuelven a su estado inactivo después de un tiempo determinado, pero se pueden reactivar escaneando de nuevo el código QR que se muestra en la pantalla de recepción. El personal debe verificar visualmente esto y permitir la reentrada de los asistentes.

La cantidad de datos necesaria para activar el boleto electrónico es muy pequeña, por lo que puede utilizar este servicio incluso con una señal débil.

Sin embargo, para mayor seguridad, se recomienda tomar las siguientes medidas.

• Preparar un punto de acceso inalámbrico LAN.
• Instalar una señalización digital que muestre el código QR fuera del lugar del evento (al aire libre, por ejemplo).

Disponemos de un servicio de alquiler (de pago) de puntos de acceso inalámbrico LAN y señalización digital; por favor, consúltenos.

Notifique a los participantes que agreguen la entrada electrónica a la pantalla de inicio de su teléfono inteligente antes de llegar al evento. Además, proporcione una puerta (Puerta B) con un escáner de código QR, además de la puerta de entrada normal (Puerta A).

Cuando los participantes hagan clic en el icono añadido a la pantalla de inicio de su teléfono inteligente, se mostrará la entrada electrónica antes de su activación. Esta entrada electrónica se mostrará incluso si el teléfono inteligente no está conectado a la red.

Si hacen clic en el botón "Si no puede activarse" situado en la parte inferior de este billete, aparecerá un código QR que podrá ser escaneado en el escáner situado en la Puerta B para verificar que se trata de una entrada electrónica válida.

Atsumarokka es un servicio de venta de entradas electrónicas y Grigora Pass es un sistema de gestión de entradas. El primero incluye al segundo.

Es decir, Grigora Pass es un componente de Atsumarokka.

El método convencional tiene un problema fundamental.

Es difícil prevenir la reventa fraudulenta. Un código QR es simplemente una imagen estática, por lo que es fácil de copiar. A menos que se verifique la identidad con un documento de identidad o mediante reconocimiento facial, no se puede confirmar que no sea un billete electrónico copiado.

Como se desprende de la promulgación de la Ley de Prohibición de la Reventa Fraudulenta de Entradas en 2019, la reventa de entradas a precios elevados por los llamados "revendedores" se ha convertido en un importante problema social.

Grigora Pass es un sistema innovador que permite prevenir la reventa fraudulenta a bajo costo. Existe la posibilidad de sustituir el método convencional en poco tiempo.

Para evitar que el código QR cambie a uno nuevo mientras los asistentes están escaneándolo con sus teléfonos inteligentes.

Los dos códigos QR tienen diferentes intensidades de color, siendo el más oscuro el que tiene más tiempo restante hasta su fecha de caducidad. Los asistentes pueden elegir el más oscuro para realizar la operación con mayor margen de tiempo.

En el caso de los pagos con códigos QR como PayPay, mucha gente sentirá que es más fácil que el empleado lea el código QR que el cliente leerlo él mismo.

Sin embargo, iniciar una aplicación de pago con código QR con la que se está familiarizado y mostrar un billete electrónico en el teléfono inteligente para un evento específico no es la misma experiencia. En el segundo caso, lleva tiempo buscar la URL del billete electrónico buscando en el historial de correo electrónico.

En el caso de Grigora Pass, solo es necesario leer el código QR con la cámara del teléfono inteligente. Tampoco hay necesidad de introducir la cantidad como en el caso del pago con código QR. En comparación con el método tradicional, la carga para el visitante incluso disminuye.

Si se instalan varios escáneres de alto rendimiento y se asignan empleados familiarizados con la operación, incluso con el método convencional es posible un procesamiento de entrada fluido.

Sin embargo, incluso si se cumplen estas buenas condiciones, se producen atascos debido a imprevistos como los siguientes.

• El visitante no puede encontrar el correo electrónico con el código QR adjunto.
• El visitante presenta un código QR incorrecto.
• Al hacer que el escáner lo lea, el dedo toca la pantalla y esta se oscurece, o se inicia otra aplicación.
• La suciedad, los arañazos o las grietas en la pantalla del teléfono impiden el escaneo.

Con Grigora Pass, el propio visitante lee el código QR. Puede que tarde un poco, pero no afecta al procesamiento de la entrada. El empleado solo tiene que comprobar visualmente el billete electrónico activado. Se completa muchas veces más rápido que con un escáner.

Ciertamente, un escáner de código QR se puede comprar por unos pocos miles de yenes a más de diez mil yenes. El precio es muy similar al de una pantalla externa para PC. Sin embargo, una pantalla externa para PC puede ser sustituida por su ordenador portátil, tableta o teléfono inteligente. Si se celebra un evento pequeño de una sola vez, la compra (o alquiler) de un escáner de código QR sí representa una reducción de costos.

A medida que aumenta el tamaño del evento, la diferencia en los costos de implementación aumenta.

Con el método tradicional, se necesita un conjunto de ordenador y escáner para cada cola de recepción. Sin embargo, con Grigora Pass, no se necesita un conjunto de equipos para cada cola de recepción. Esto se debe a que varios asistentes al evento pueden leer simultáneamente el código QR que se muestra en la pantalla externa, por lo que el número de pantallas externas puede ser mucho menor que el número de colas de recepción. A menos que sea un evento muy grande, una pantalla externa es suficiente.

Además, incluso si se preparan varias pantallas externas, si se utiliza un distribuidor, se puede usar solo un ordenador. Como el número de equipos que el organizador debe preparar es pequeño, el costo de implementación es bajo.

Depende del tamaño del evento, la ubicación del lugar y el conocimiento de TI de los participantes, por lo que no se puede indicar con un número claro, pero existe la posibilidad de reducirlo a una fracción.

A medida que aumenta el tamaño del evento, aumenta la diferencia en los costos de implementación.

Tanto en el método tradicional como en el método Grigora Pass, es necesario colocar empleados en cada fila de recepción, pero el método tradicional requiere más empleados. Esto se debe a que el método tradicional requiere más tiempo por participante que el método Grigora Pass.

Actualmente no es posible.

En el futuro, planeamos ofrecer Grigora Pass como una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones).

También planeamos vender un kit de desarrollo de Grigora Pass para empresas de desarrollo de software.

Incluso si se toma una captura de pantalla del boleto antes de su activación y se le da a otra persona, esa persona no podrá activarlo en el lugar del evento.

Además, incluso si se le da a otra persona la URL de la pantalla que muestra el boleto antes de su activación, esa persona no podrá ver esa pantalla.

Para activar el boleto, es necesario usar un teléfono inteligente en el que se haya iniciado sesión en Atsumarokka o el teléfono inteligente que se usó para comprar el boleto, y escanear el código QR que se muestra en la pantalla instalada en el lugar del evento. Solo el propietario legítimo del boleto puede hacer esto.

Si bien es posible que se pueda usar la vía de pedir prestado un teléfono inteligente a un revendedor para entrar, en ese caso se produce la entrega de un objeto (el teléfono inteligente) que podría servir como evidencia de un delito, por lo que la dificultad para la reventa fraudulenta aumenta considerablemente.

Sí. Como usted señala, existe la posibilidad de que el teléfono inteligente y el boleto electrónico se vendan juntos. Nuestro sistema no puede prevenir completamente este tipo de reventa.

Sin embargo, la venta conjunta del teléfono inteligente y el boleto conlleva un riesgo mayor para el vendedor y el comprador que la reventa de boletos normal. Esto se debe a que no se trata simplemente de la transferencia de datos de imagen, sino que implica la compraventa de un dispositivo que podría ser prueba física de un delito.

En Japón, la reventa ilegal de boletos está prohibida por la Ley de prohibición de la reventa ilegal de boletos. Si se infringe, se puede incurrir en una pena de prisión de hasta un año o una multa de hasta 1 millón de yenes, o ambas (Artículo de ley). Incluso las personas que compran boletos a revendedores podrían sufrir inconvenientes, como ser interrogadas por la policía.

En nuestro sistema, el boleto electrónico está vinculado a la información de la tarjeta de crédito del comprador. Si el teléfono inteligente es confiscado por la policía en relación con un delito, al menos se podrá acceder a la información del titular de la tarjeta de crédito.

Consideramos que la reventa ilegal maliciosa de boletos y teléfonos inteligentes como un conjunto, y la reventa fácil de capturas de pantalla de códigos QR, son fenómenos de diferente naturaleza. El primero conlleva un mayor riesgo de delito, por lo que se espera que su número sea limitado. Estamos seguros de que nuestro nuevo mecanismo será una medida eficaz contra el segundo.

Ciertamente, estas medidas de prevención de reventa fraudulenta identifican al comprador del boleto, siendo altamente precisas. Grigora Pass solo puede determinar si la persona que llegó al lugar tenía el teléfono inteligente usado para comprar el boleto, y no puede prevenir la reventa fraudulenta mediante el préstamo o la venta del teléfono inteligente.

Sin embargo, Grigora Pass tiene ventajas en cuanto a conveniencia y costos de implementación.

Para utilizar un sistema de reconocimiento facial, se debe registrar la foto del comprador del boleto. Esto supone una barrera psicológica considerable, y podría reducir las ventas de boletos. Además, es necesario instalar equipos de reconocimiento facial en el lugar del evento, lo que incrementa los costos de operación del evento. En eventos con un gran número de participantes, el tiempo requerido para el reconocimiento facial sería enorme.

La tarjeta de identificación personal ("My number card") tiene debilidades similares. Muchas personas se sienten inseguras llevando consigo su tarjeta de identificación personal diariamente, por lo que solicitar su presentación podría disuadir a la gente de comprar boletos. Se necesita instalar un lector de tarjetas de identificación personal, y la lectura lleva tiempo. Además, queda el problema de cómo atender a las personas que no poseen una tarjeta de identificación personal (por ejemplo, turistas extranjeros).

Creemos que Grigora Pass ofrece un buen equilibrio entre conveniencia, costos de implementación, seguridad y privacidad.

En la cara del boleto, se muestra el historial del procesamiento de activación. Para los participantes que presenten un boleto activado varias veces, por favor, realice una verificación de identidad con un documento de identidad, etc.

Si desea evitar la entrada múltiple de manera más segura, considere el uso del método preciso. En este método, se muestra un código QR en la cara del boleto activado mediante Grigora Pass. Los participantes del evento ingresarán después de escanear este código QR con un escáner instalado en la recepción.